Políticas de la tienda

política de privacidad

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta es una plantilla de Política de Privacidad diseñada para cubrir su recopilación, uso y divulgación de información personal sobre visitantes y clientes de su Sitio con tecnología Shopify. Revise y personalice el contenido para que se adapte a su tienda y a sus prácticas comerciales con respecto a cómo recopila, utiliza y divulga datos personales. Por ejemplo, es posible que necesite actualizar el contenido de la plantilla si: reside en determinadas jurisdicciones (en particular, para reflejar determinadas divulgaciones que exige el RGPD), recopila información de otras fuentes, como terceros o fuera de línea; usted divulga información a proveedores de servicios adicionales o socios comerciales; o agrega cookies de terceros u otras herramientas de análisis. Recuerde también eliminar todas las notas de redacción de la "Nota para el comerciante" antes de publicarlas.]

Esta plantilla no es asesoramiento legal y usted es el único responsable de garantizar que cumple con sus obligaciones según las leyes aplicables. Dado que las leyes de privacidad evolucionan constantemente, debe revisar periódicamente su aviso de privacidad para asegurarse de que cumple con las leyes y regulaciones actualizadas y que refleja con precisión las prácticas actuales de manejo de datos. Le recomendamos que consulte a un abogado según sea necesario.

Última actualización: [Fecha]

Esta Política de Privacidad describe cómo elegantejewelry (el " Sitio ", " nosotros ", " nos " o " nuestro ") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.elegantjewelry. .top (el " Sitio ") o comunicarse de otro modo con nosotros (colectivamente, los " Servicios "). A los efectos de esta Política de Privacidad, " usted " y " su " significan usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos otras medidas requeridas por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, brindarle los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestra derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto básicos incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  • Información del pedido incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
  • Información de compras incluidos los artículos que ve, agrega a su carrito o agrega a su lista de deseos.
  • Información de atención al cliente incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos a través de cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (" Datos de uso "). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (" Cookies "). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado, para poder cumplir con nuestro contrato. contigo.
  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, desarrolladores de software. kits, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para obtener más información, consulte la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros .

Cómo usamos tu información personal

  • Proporcionar productos y servicios. Usamos su información personal para brindarle los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluso para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución o cambio y permitirle publicar reseñas.
  • Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines promocionales y de marketing, como para enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
  • Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato.
  • Comunicándonos contigo. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para poder responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Galletas

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies . Usamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidad general, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de Cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y publicidad. [NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE LA SIGUIENTE ORACIÓN SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE ANUNCIOS DE SHOPIFY, COMO LAS AUDIENCIAS DE SHOPIFY] [Por ejemplo, utilizamos Shopify para admitir publicidad personalizada con servicios de terceros]. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
  • Cuando usted nos indica, nos solicita o de otro modo da su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
  • Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
  • En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluso responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial (indicada por *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal" :

Categoría Categorías de destinatarios
  • Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta.
  • Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente.
  • Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso
  • Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
  • Socios comerciales y de marketing
  • Afiliados

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre usted.

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE EL SIGUIENTE PÁRRAFO Y CUADRO SI UTILIZA LOS SERVICIOS PUBLICITARIOS DE SHOPIFY, COMO LAS AUDIENCIAS DE SHOPIFY, O PARTICIPA EN CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD QUE PUEDA SER CONSIDERADA “VENDER” O “COMPARTIR” INFORMACIÓN PERSONAL O PROCESAR INFORMACIÓN PERSONAL PARA “PUBLICIDAD DIRIGIDA”]

Hemos "vendido" y "compartido" (como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal durante los 12 meses anteriores con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.

Categoría de información personal Categorías de destinatarios
Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta. Socios comerciales y de marketing
Información comercial como registros de productos o servicios adquiridos e información de compras. Socios comerciales y de marketing
Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso Socios comerciales y de marketing

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted elige poner a disposición de otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted ponga a disposición del público, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier información que revele o reciba de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que usted proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte. o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto lo revelado en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se eliminen.

A partir de la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartimos” o “vendemos” (como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: CONSULTE CON UN ASESOR LEGAL SI SU SITIO ESTÁ ENFOCADO O DIRIGIDO A NIÑOS, YA QUE PUEDE SER REQUERIDA DIVULGACIÓN MÁS ESPECÍFICA.]

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho de Acceso/Saber. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
  • Derecho a eliminar. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
  • Derecho a corregir. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de Portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD DE SHOPIFY, COMO LAS AUDIENCIAS DE SHOPIFY, O PARTICIPA EN CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD QUE PUEDA SER CONSIDERADA "VENDER" O "COMPARTIR" INFORMACIÓN PERSONAL O PROCESAR INFORMACIÓN PERSONAL PARA "PUBLICIDAD ORIENTADA", INSERTE EL PÁRRAFO A CONTINUACIÓN Y ASEGÚRESE BRINDE A LOS CLIENTES LA CAPACIDAD DE "OPTAR POR NO PARTICIPAR" DE ESTA ACTIVIDAD EN SU SITIO UTILIZANDO LA APLICACIÓN DE PRIVACIDAD Y CUMPLIMIENTO DE SHOPIFY O DE OTRA MANERA.]

  • Derecho a optar por no vender, compartir o publicidad dirigida. Es posible que tenga derecho a indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal o que optemos por no procesar su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control de privacidad global habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, automáticamente lo trataremos como una solicitud para optar por no participar en la "venta" o "compartir" información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: SI USTED RECOPILA INFORMACIÓN QUE PUEDE CONSIDERARSE COMO INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL SEGÚN LAS LEYES DE PRIVACIDAD APLICABLES, PUEDE REQUERIRSE CONSENTIMIENTOS O DIVULGACIONES ADICIONALES. INSERTE EL PÁRRAFO A CONTINUACIÓN SI RECOPILA INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL Y CONSULTE CON UN ASESOR JURÍDICO EXTERNO PARA CONFIRMAR SUS RESPONSABILIDADES.]

  • Derecho a limitar y/u optar por no utilizar y divulgar información personal confidencial. Es posible que tenga derecho a indicarnos que limitemos nuestro uso y/o divulgación de información personal confidencial solo a lo que sea necesario para realizar los Servicios o proporcionar los bienes que un individuo promedio espera razonablemente.
  • Restricción de procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
  • Retiro del Consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar este consentimiento.
  • Apelar: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestro desmentido.
  • Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que se muestra en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de brindar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que proporcione prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exige la ley aplicable.

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE LA SIGUIENTE ORACIÓN SI UTILIZA LOS SERVICIOS ANUNCIOS DE SHOPIFY, COMO LAS AUDIENCIAS DE SHOPIFY]

Utilizamos los servicios publicitarios de Shopify, como Shopify Audiences, para ayudar a personalizar la publicidad que ves en sitios web de terceros. Para impedir que los comerciantes de Shopify que utilizan estos servicios publicitarios utilicen su información personal para dichos servicios, visite https://privacy.shopify.com/en .

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluido Estados Unidos. Su información personal también es procesada por el personal y proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país. que se ha determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, llame [NÚMERO DE TELÉFONO GRATUITO SI TIENE UNA UBICACIÓN FÍSICA MINORISTA] o envíenos un correo electrónico a ccc42661148@gmail.com o contáctenos a 源城区百子园 河源市, 517021 广东, 中国.

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE LO SIGUIENTE SI SU SITIO SE RIGE POR EL RGPD] A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de su información personal. Nuestro representante en el [EEE] [y] [el Reino Unido] es [INSERTAR DETALLES DEL REPRESENTANTE].

Términos de servicio

Acuerdo del Usuario

Bienvenido a nuestro sitio web (en adelante, "el sitio web"). Lea atentamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web. Su uso del sitio web indica que acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no utilice el sitio web.

Órdenes y transacciones

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar sus pedidos a nuestra propia discreción. También podemos limitar la cantidad de pedidos o rechazar el servicio a ciertos clientes. Al recibir su pedido, lo procesaremos lo antes posible y le enviaremos una confirmación del pedido por correo electrónico u otro medio.

Información del producto y precios

Hacemos todo lo posible para garantizar que la información del producto en el sitio web sea precisa, pero no podemos garantizar la integridad y exactitud de la información. Si hay errores en el precio o la descripción de un producto, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar el pedido. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y la información de los productos sin previo aviso.

Pago y cargos

Cuando compre productos en el sitio web, pagará los cargos según el método de pago que elija. Usted acepta pagar todos los cargos aplicables, incluido el precio de los productos y los gastos de envío.

Reembolsos y devoluciones

Consulte nuestra política de reembolso para obtener más información sobre reembolsos y devoluciones.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (incluidos, entre otros, texto, imágenes, iconos, clips de audio y software) está protegido por la ley de derechos de autor. La copia, modificación, distribución o uso no autorizado de este contenido está estrictamente prohibido.

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Toda la información del sitio web se proporciona "tal cual" sin ninguna representación o garantía expresa o implícita. No somos responsables de la exactitud, integridad o confiabilidad de la información en el sitio web.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso nosotros o nuestros proveedores seremos responsables de pérdidas directas, indirectas, especiales o consecuentes, ya sea que surjan de un contrato, agravio o de otro tipo.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes locales y se interpretarán de acuerdo con las leyes locales. Cualquier disputa se presentará a los tribunales locales para su resolución.

Modificación y actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Por favor verifique periódicamente las actualizaciones.

Política de devolución y reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en ccc42661148@gmail.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en ccc42661148@gmail.com .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

Unión Europea Período de reflexión de 14 días
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en ccc42661148@gmail.com.

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